De conformidad con el artículo 5 del Decreto Legislativo 185/1999, si el cliente es un consumidor final que compra los bienes para fines no relacionados con su actividad profesional, sin número de IVA, puede ejercer el derecho de desistimiento en cualquier momento si no está satisfecho con los bienes adquiridos, comunicándonos dentro de los 3 días posteriores a la entrega, el deseo de devolverlos. Para ejercer este derecho, el cliente deberá enviar una carta certificada con acuse de recibo a la sede social de Mondo Digitale a la dirección: Discesa case arse n 20 - 88100 Catanzaro (CZ) dentro de los 14 días hábiles siguientes a la recepción de la mercancía, o comunicar todo a través del formulario de contacto. La mercancía a devolver deberá llegar intacta y en su embalaje original, completa con todas sus piezas. Quedan excluidos del derecho de desistimiento los productos audiovisuales y programas informáticos (incluidos los acoplados al hardware) precintados una vez abiertos y los productos que lleguen al almacén después de los plazos previstos. Los gastos de envío de la devolución de la mercancía corren a cargo del cliente y el envío corre bajo su propia responsabilidad. En caso de daños durante el transporte, el cliente será notificado inmediatamente para que pueda presentar una reclamación contra el mensajero y obtener un reembolso, solo si el envío está asegurado (si el envío no está asegurado, Mondo Digitale no se hace responsable de ninguna manera en caso de robo o pérdida de la mercancía). El reembolso se efectuará al cliente en los 7 días siguientes a la llegada de la mercancía al almacén, utilizando el mismo método de pago utilizado durante la compra (será responsabilidad del cliente facilitar todos los datos necesarios para el reembolso).